よくあるご質問

万一、初期不良があった場合は商品到着後2週間以内にJoshin web事務局へご連絡ください。

※商品の交換は付属品、同梱物、同封物の一式をご用意いたします。お手数ではございますが、全てを保管いただいた状態でご連絡ください。

※TVゲーム関連商品・自転車・バルク商品につきましては、1週間以内にご連絡ください。

※輸入時計は交換できません(修理を承りますのでご連絡ください)。国産時計は、ご使用の痕跡があるものは返品・交換の対象となりません。詳しくはこちらのページをご覧ください。

※ソニー・アップル・レノボジャパン・マイクロソフトの商品は、サポート窓口に直接ご連絡ください。詳しくはこちらをご覧ください。また、こちら以外のメーカーでも商品によりましては、メーカーの規定により、サポート窓口をご案内させていただく場合があります。

※情報関連機器の動作不良につきましては、まずはメーカーサポートへのお問い合わせをお願いします。説明書、保証規定などに記載のお問い合わせ窓口までご相談下さい。

※商品レビュー、ショップレビューに不良品や返品に関する書き込みいただきましても返信等の対応はできません。